Ja, aber nur wenn das Bike "auf Lager" steht

Ja, aber nur wenn das Bike "auf Lager" steht

Das Bike ist aktuell nicht bei uns lagernd, kann aber in vielen Fällen bei unserem Lieferanten für dich bestellt werden.

Die Verfügbarkeit und der Liefertermin können je nach Modell und Grösse variieren.

Frag uns einfach an: per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Wir prüfen gerne, ob und wann dein Wunsch-Bike verfügbar ist.

• Das Bike ist bereits vorbestellt und sollte bald bei uns eintreffen.
• Du möchtest wissen, wann genau das Bike verfügbar ist, oder möchtest es reservieren?
  Kontaktiere uns gerne per Telefon, WhatsApp oder E-Mail – wir prüfen den aktuellen Liefertermin für dich und kontaktieren dich sobald es bei uns eingetroffen ist.

Das Bike ist aktuell bei uns an Lager.
Besichtigung & Probefahrt bei uns in Diessenhofen möglich während unseren Öffnungszeiten

Wenn dein Bike oder ein Bauteil einen Defekt aufweist, kontaktiere uns bitte möglichst schnell. Beschreibe den Fehler kurz und sende uns – wenn möglich – Fotos oder ein kurzes Video des Problems.

Wir prüfen den Fall und klären gemeinsam mit dir, ob es sich um einen Garantiefall handelt und wie wir am schnellsten weiterhelfen können.

Bei Fragen kannst du uns auch direkt telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren.

Was passiert bei einem Transportschaden?

Bitte überprüfe dein Bike direkt bei der Lieferung auf sichtbare Schäden.

Solltest du einen Transportschaden feststellen, dokumentiere den Schaden möglichst sofort mit Fotos und kontaktiere uns schnellstmöglich. Bewahre bitte auch die Verpackung auf, bis der Schaden geklärt ist.

Wir kümmern uns anschliessend um die weitere Abwicklung mit dem Versanddienstleister und informieren dich über die nächsten Schritte.

Wie lange habe ich Garantie?

Die Bikes in unserem Shop werden mit Herstellergarantie angeboten.

Die genaue Garantiedauer kann je nach Hersteller und Bauteil unterschiedlich sein. Massgebend sind die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Wenn du wissen möchtest, welche Garantie für dein Wunschbike gilt, kannst du uns gerne vor dem Kauf kontaktieren.

Wie läuft eine Garantieabwicklung ab?

Melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos helfen uns dabei, den Fehler schnell einzuschätzen.

Wir prüfen anschliessend den Fall und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab. Je nach Problem kann die Abwicklung über unsere Werkstatt oder direkt über den jeweiligen Hersteller erfolgen.

Unser Ziel ist, die Abwicklung für dich so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

💳 Zahlung & Finanzierung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zusätzlich bieten wir für ausgewählte Bikes eine Ratenzahlung an. Auf unseren Produktseiten ist aktuell eine Zahlung in bis zu 6 Raten ohne Zinsen angegeben. Für weitere Laufzeiten kannst du uns direkt kontaktieren.

Bei einer Finanzierung ist eine Anfrage zunächst unverbindlich. Für die konkrete Finanzierung gelten die jeweiligen Bedingungen.

📦 Bestellung & Versand

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Sobald deine Bestellung eingegangen und das Bike verfügbar ist, bereiten wir es für den Versand vor.

Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom gewählten Versand und von der Verfügbarkeit des Bikes ab. Bei Fragen zu einem bestimmten Modell kannst du uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.

Kann ich mein Bike auch selbst abholen?

Ja. Du kannst dein Bike gerne persönlich bei uns in Diessenhofen abholen.

Wir empfehlen die Abholung besonders dann, wenn du dein Bike direkt vor Ort übernehmen möchtest und Fragen zur Bedienung oder Einstellung hast.

Unser Showroom und unsere Werkstatt befinden sich an der:

Motoshop Zachmann GmbH
Basadingerstrasse 52
8253 Diessenhofen

Du erreichst uns auch telefonisch oder per WhatsApp unter 052 657 43 03.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für unsere Bikes bieten wir aktuell folgende Versandmöglichkeiten innerhalb der Schweiz an:

Kostenlos: Versand schweizweit im Karton

CHF 100: Standardversand – Bike montiert und geprüft

CHF 350: Premiumversand – Bike montiert und geprüft inklusive persönlicher Fahrraderklärung vor Ort

Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden dir beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellprozess angezeigt.

Wie wird das Bike geliefert?

Du kannst je nach gewählter Versandart zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen.

Beim kostenlosen Versand wird das Bike im Karton geliefert.

Beim Standardversand für CHF 100 wird das Bike montiert und geprüft geliefert.

Beim Premiumversand für CHF 350 wird das Bike ebenfalls montiert und geprüft geliefert. Zusätzlich erhältst du eine persönliche Fahrraderklärung vor Ort.

Wenn du dir bei der Montage oder Einstellung unsicher bist, empfehlen wir den montierten Versand oder die persönliche Abholung bei uns.

🔧 Werkstatt & Service

Bietet Ebixs auch Service und Reparaturen an?

Ja. Unsere Werkstatt in Diessenhofen übernimmt Wartungen und Reparaturen für Velos und E-Bikes.

Wir empfehlen, ein Fahrrad mindestens einmal jährlich von einem Fachmann überprüfen zu lassen. Bei intensiver Nutzung kann ein häufigerer Service sinnvoll sein.

Unser kleiner Service startet ab CHF 89, der grosse Service ab CHF 139. Je nach Zustand des Bikes und zusätzlichen Reparaturarbeiten können die Kosten höher ausfallen. Die notwendigen Arbeiten besprechen wir bei der Annahme mit dir und können auf Wunsch einen Richt- oder Maximalpreis festlegen.

Für Fragen oder eine Terminvereinbarung erreichst du uns telefonisch oder per WhatsApp unter 052 657 43 03.

Bitte überprüfe dein Bike direkt bei der Lieferung auf sichtbare Schäden.

Solltest du einen Transportschaden feststellen, dokumentiere den Schaden möglichst sofort mit Fotos und kontaktiere uns schnellstmöglich. Bewahre bitte auch die Verpackung auf, bis der Schaden geklärt ist.

Wir kümmern uns anschliessend um die weitere Abwicklung mit dem Versanddienstleister und informieren dich über die nächsten Schritte.

Die Bikes in unserem Shop werden mit Herstellergarantie angeboten.

Die genaue Garantiedauer kann je nach Hersteller und Bauteil unterschiedlich sein. Massgebend sind die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Wenn du wissen möchtest, welche Garantie für dein Wunschbike gilt, kannst du uns gerne vor dem Kauf kontaktieren.

Melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos oder Videos helfen uns dabei, den Fehler schnell einzuschätzen.

Wir prüfen anschliessend den Fall und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab. Je nach Problem kann die Abwicklung über unsere Werkstatt oder direkt über den jeweiligen Hersteller erfolgen.

Unser Ziel ist, die Abwicklung für dich so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Sobald deine Bestellung eingegangen und das Bike verfügbar ist, bereiten wir es für den Versand vor.

Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom gewählten Versand und von der Verfügbarkeit des Bikes ab. Bei Fragen zu einem bestimmten Modell kannst du uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.

Ja. Du kannst dein Bike gerne persönlich bei uns in Diessenhofen abholen.

Wir empfehlen die Abholung besonders dann, wenn du dein Bike direkt vor Ort übernehmen möchtest und Fragen zur Bedienung oder Einstellung hast.

Unser Showroom und unsere Werkstatt befinden sich an der:

Motoshop Zachmann GmbH
Basadingerstrasse 52
8253 Diessenhofen

Du erreichst uns auch telefonisch oder per WhatsApp unter 052 657 43 03.

100.- Fr

Ja. Unsere Werkstatt in Diessenhofen übernimmt Wartungen und Reparaturen für Velos und E-Bikes.

Wir empfehlen, ein Fahrrad mindestens einmal jährlich von einem Fachmann überprüfen zu lassen. Bei intensiver Nutzung kann ein häufigerer Service sinnvoll sein.

Unser kleiner Service startet ab CHF 89, der grosse Service ab CHF 139. Je nach Zustand des Bikes und zusätzlichen Reparaturarbeiten können die Kosten höher ausfallen. Die notwendigen Arbeiten besprechen wir bei der Annahme mit dir und können auf Wunsch einen Richt- oder Maximalpreis festlegen.

Für Fragen oder eine Terminvereinbarung erreichst du uns telefonisch oder per WhatsApp unter 052 657 43 03.